VOICE

リフォームをご依頼いただいたお客様から嬉しいお声をいただきました

お客様からの評価

おすすめ度　★★★★☆

全体的にとても良い会社にお願いできたと思います。
細かい部分では、現場での職人さんとのコミュニケーションや支払い連絡、設計図や見積書の内容について、もう少し工夫していただけるとより良かったと思います。

提案力・説明　★★★★☆

営業の方と設計の方との共有事項が少し不足していたように感じました。
営業の方が理解してくださっていた内容が設計図に十分反映されていない部分があり、設計図も途中の状態で終わっていたのは少し残念でした。

コミュニケーション　★★★★★
施主である私たちと職人さん、現場担当の方、営業の方とのコミュニケーションはとても良く、満足しています。

価格　★★★★☆
初めてのリフォームで比較はできませんが、物価も高騰している中では妥当な価格だったと思います。

マナー　★★★★★
皆さんとても感じが良く、気持ちよく対応していただきました。

仕上がり　★★★★★
完成後はとても満足しています。想像以上の仕上がりで嬉しく思っています。

お客様からのコメント

見積もりの段階でショールーム巡りなどにも同行していただき、自分ではなかなか行けない場所を見ることができました。
そのおかげで、漠然としていたイメージがより具体的になりました。

また、これまでの施工事例なども詳しく聞かせていただき、それがこの会社にお願いしようと思った決め手になりました。

弊社コメント

この度はリフォーム工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。

住みながらのリフォームということもあり、工事期間中は何かとご不便をお掛けしたかと思いますが、最終的な仕上がりにご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

また、営業担当と設計担当の情報共有につきまして貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
社内でも共有し、今後の改善に努めてまいります。

今後もお住まいのことでお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。